Nasze zobowiązanie w zakresie prywatności
W VegasHero Casino traktujemy ochronę danych osobowych jako fundament zaufania, które budujemy z każdym graczem. Twoje dane – zarówno osobowe, jak i finansowe – są u nas w bezpiecznych rękach. Nasza polityka prywatności opisuje w przejrzysty sposób, jakie informacje zbieramy, w jakim celu je wykorzystujemy i jak dbamy o ich bezpieczeństwo. Zależy nam, abyś zawsze wiedział, co dzieje się z Twoimi danymi.
Jakie informacje zbieramy
Gromadzimy dane niezbędne do prawidłowego funkcjonowania konta oraz spełnienia wymogów prawnych. Zakres zbieranych informacji zależy od etapu korzystania z naszych usług.
Dane podawane podczas rejestracji
Przy zakładaniu konta prosimy o podstawowe dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, data urodzenia oraz adres zamieszkania. Informacje te są niezbędne do prawidłowego prowadzenia konta gracza.
Dokumenty weryfikacyjne (KYC)
Przed realizacją pierwszej wypłaty zobowiązani jesteśmy do weryfikacji Twojej tożsamości zgodnie z obowiązującymi przepisami. W tym celu prosimy o przesłanie:
- ważnego paszportu lub dowodu osobistego,
- potwierdzenia adresu zamieszkania, np. rachunku za media lub wyciągu bankowego.
Weryfikacja ta jest standardowym wymogiem wynikającym z regulacji dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) i ma na celu ochronę zarówno Ciebie, jak i integralności naszej platformy.
Dane finansowe i transakcyjne
W związku z obsługą płatności przetwarzamy informacje dotyczące Twoich transakcji. Korzystamy z następujących metod płatności: przelew bankowy, Paysafecard oraz Skrill. Dane finansowe przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wpłat i wypłat.
W jakim celu wykorzystujemy Twoje dane
Dane, które nam przekazujesz, przetwarzamy wyłącznie w określonych, uzasadnionych celach. Nie wykorzystujemy ich w sposób wykraczający poza to, co zostało opisane w niniejszej polityce.
Obsługa konta i transakcji
Podstawowym celem przetwarzania danych jest zarządzanie Twoim kontem gracza – rejestracja, logowanie, obsługa wpłat i wypłat oraz zapewnienie ciągłości korzystania z usług. Bez tych danych realizacja podstawowych funkcji platformy nie byłaby możliwa.
Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom
Analizujemy dane transakcyjne i aktywność na koncie, aby wykrywać i zapobiegać oszustwom, nieautoryzowanemu dostępowi oraz działaniom niezgodnym z regulaminem. To nieodłączna część odpowiedzialnego prowadzenia kasyna online.
Obowiązki prawne i regulacyjne
Jako podmiot licencjonowany przez Malta Gaming Authority jesteśmy zobowiązani do spełniania określonych wymogów prawnych, w tym związanych z weryfikacją tożsamości gracza i prowadzeniem dokumentacji transakcyjnej.
Komunikacja marketingowa
Za Twoją zgodą możemy przesyłać informacje o promocjach i nowościach na platformie. Zgoda na komunikację marketingową jest całkowicie dobrowolna – możesz ją wycofać w dowolnym momencie, korzystając z ustawień konta lub kontaktując się z naszym zespołem.
Udostępnianie danych podmiotom trzecim
Twoje dane osobowe nigdy nie są przez nas sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach komercyjnych. Jesteśmy pod tym względem bezwzględnie jednoznaczni.
Dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym partnerom, których udział jest niezbędny do prawidłowego funkcjonowania kasyna:
- Dostawcy usług płatniczych – w celu przetwarzania wpłat i wypłat realizowanych za pomocą przelewu bankowego, Paysafecard oraz Skrill.
- Dostawcy gier – w niezbędnym zakresie, wynikającym z technicznej obsługi udostępnianych tytułów.
- Organy regulacyjne i nadzorcze – w szczególności Malta Gaming Authority, która sprawuje nad nami nadzór licencyjny. Możemy być zobowiązani do przekazania danych również innym organom ścigania lub instytucjom państwowym, jeśli wynika to z obowiązujących przepisów prawa.
Każdy podmiot, któremu udostępniamy dane, jest zobowiązany do ich przetwarzania zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz naszymi wewnętrznymi standardami bezpieczeństwa.
Bezpieczeństwo danych i okres ich przechowywania
Środki techniczne i organizacyjne
Stosujemy szyfrowanie SSL na wszystkich stronach platformy, co oznacza, że dane przesyłane między Twoim urządzeniem a naszymi serwerami są w pełni zabezpieczone. Nasze serwery są chronione przed nieautoryzowanym dostępem, a wewnętrzne procedury bezpieczeństwa są regularnie przeglądane i aktualizowane.
Dostęp do Twoich danych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy, którym jest to niezbędne do wykonywania ich obowiązków służbowych.
Jak długo przechowujemy dane
Dane osobowe przechowujemy przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa, w tym regulacje Malta Gaming Authority oraz przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy. Oznacza to, że część danych – szczególnie dokumentacja transakcyjna i weryfikacyjna – musi być przechowywana przez określony czas nawet po zamknięciu konta. Po upływie wymaganego okresu dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.
Twoje prawa i kontakt z nami
Jako osoba, której dane dotyczą, przysługują Ci określone prawa wynikające z przepisów o ochronie danych osobowych. Możesz w każdej chwili:
- zażądać dostępu do swoich danych i uzyskać ich kopię,
- wnioskować o sprostowanie danych, jeśli są nieaktualne lub nieprawidłowe,
- złożyć wniosek o usunięcie danych – z zastrzeżeniem, że część z nich musi być przechowywana ze względów prawnych,
- wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych,
- złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.
Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw lub masz pytania dotyczące sposobu przetwarzania Twoich danych, skontaktuj się z naszym zespołem odpowiedzialnym za ochronę danych. Jesteśmy dostępni mailowo – adres znajdziesz w sekcji kontaktowej na naszej stronie.
Dążymy do udzielenia odpowiedzi na każde zapytanie w możliwie najkrótszym czasie. Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz pomocy w sprawach związanych z Twoimi danymi lub przejdź do ustawień konta, aby samodzielnie zarządzać wybranymi preferencjami prywatności.